Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable del Tratamiento y del Delegado de Protección de Datos
Revista Voxmundo (en adelante, «la Plataforma» o «el Responsable»), con domicilio principal en la República del Ecuador, asume la figura de Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de su entorno digital. Las decisiones sobre las finalidades, los medios y el alcance del procesamiento de la información recaen exclusivamente bajo nuestra jurisdicción corporativa.
Razon social: Neomedios SAS
RUC: 0923410310001
Dirección: Urbanización Villa del Rey, Daule, Ecuador
Contacto: contacto@voxmundo.com
Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer solicitudes relacionadas con tu información personal, puedes escribir a contacto@voxmundo.com.
En estricto apego a las disposiciones de la LOPDP y reconociendo que nuestras proyecciones comerciales incluyen el perfilamiento de audiencias para redes publicitarias y el despliegue de tecnologías de la información que integran Inteligencia Artificial, el Responsable ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). El DPO actúa como garante de la privacidad corporativa y punto de contacto oficial para los titulares y la autoridad de control. Para cualquier comunicación relacionada con el ejercicio de derechos, los usuarios pueden dirigirse al correo electrónico institucional de privacidad asignado a la revista.
2. Naturaleza y Categorías de los Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar datos que nos entregas directamente, como nombre, correo electrónico, información contenida en mensajes o formularios, y datos necesarios para atención al usuario, relaciones comerciales o facturación cuando corresponda. También podemos recopilar datos técnicos y de navegación, como dirección IP, URL visitadas, tipo de navegador, idioma, identificadores del dispositivo, cookies, eventos de navegación, preferencias y datos de interacción con contenidos, anuncios o formularios. Cuando el sitio usa servicios de Google como Analytics o AdSense, el navegador puede compartir automáticamente con Google la URL visitada, IP, cookies y otros identificadores; Payphone también declara uso de cookies, analítica y etiquetas/píxeles en su entorno:
| Categoría de Datos | Descripción de la Información Recopilada | Contexto de Recopilación |
|---|---|---|
| Datos Identificativos y de Contacto | Nombres completos, apellidos, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico. | Proporcionados voluntariamente por el usuario al registrarse para acceder a la «Sección Exclusiva» de periodismo de investigación profundo. |
| Datos de Navegación y Metadatos | Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, registros de tiempo (timestamps) y datos de geolocalización general. | Capturados de forma automática mediante la interacción técnica con los servidores de la Plataforma y herramientas de analítica. |
| Datos de Comportamiento y Preferencias | Historial de lectura, tiempo de permanencia en artículos específicos, interacción con elementos multimedia y clics en enlaces internos. | Generados por la actividad del usuario dentro de la Plataforma para análisis editorial y optimización de contenido. |
| Datos de Perfilamiento Publicitario | Interacciones con anuncios mostrados en la web, inferencias sobre intereses comerciales y demográficos básicos. | Recopilados conjuntamente con redes de terceros (como Google AdSense) mediante el uso de identificadores únicos y cookies, condicionados al consentimiento expreso. |
La Plataforma declara explícitamente que no recopila de manera intencionada datos personales clasificados como sensibles (tales como origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas, afiliación política o datos de salud), salvo en los casos en que el usuario los comparta proactivamente en secciones de comentarios públicos, en cuyo caso la responsabilidad de dicha divulgación recae sobre el titular.
3. Finalidades del Tratamiento y Bases de Legitimación
Tratamos los datos para operar y administrar el sitio; responder solicitudes, mensajes o reclamos; enviar comunicaciones operativas; mantener seguridad, continuidad y prevención de fraude; medir audiencia y uso del sitio; mejorar contenidos, experiencia de usuario y rendimiento técnico; gestionar pagos, cobros, conciliaciones y soporte transaccional; cumplir obligaciones legales, contables o tributarias; y, cuando corresponda, mostrar, medir o personalizar publicidad y recomendaciones editoriales o comerciales. Si la personalización publicitaria está habilitada, Google puede usar información procedente de la interacción con sitios y apps que usan sus servicios para personalizar anuncios, salvo que se configure publicidad no personalizada o el usuario ejerza los controles correspondientes.
La Plataforma procesa la información bajo las siguientes directrices y habilitantes legales:
| Finalidad del Tratamiento | Detalle de la Operación | Base Legitimadora (LOPDP) |
|---|---|---|
| Gestión de la Sección Exclusiva | Creación, autenticación y mantenimiento de la cuenta de usuario para otorgar acceso a los reportajes dominicales, análisis de fondo y contenido premium sin costo económico. | Ejecución de medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales (Términos de Uso). |
| Comunicaciones Institucionales | Envío de boletines (newsletters), notificaciones sobre nuevas publicaciones y actualizaciones de los Términos de Uso o de la presente Política de Privacidad. | Consentimiento expreso e inequívoco del titular. |
| Monetización y Publicidad de Terceros | Compartición de identificadores digitales con plataformas como Google AdSense para la exhibición de anuncios contextualizados y la medición del rendimiento de campañas comerciales. | Consentimiento expreso e informado para el uso de cookies publicitarias y perfilamiento. |
| Seguridad de la Información | Monitoreo del tráfico para prevenir fraudes, bloquear accesos no autorizados, mitigar ataques de denegación de servicio (DDoS) y garantizar la estabilidad de los sistemas informáticos. | Interés legítimo del Responsable y obligación legal de mantener medidas de seguridad. |
| Analítica y Mejora Editorial | Comprensión estadística del consumo de contenido para guiar las estrategias editoriales, definir temas de interés y optimizar la interfaz de usuario. | Interés legítimo, condicionado a la anonimización y seudonimización de los datos siempre que sea técnicamente factible. |
Es imperativo subrayar que el consentimiento otorgado por el usuario no se presume bajo ninguna circunstancia. El acceso a la «Sección Exclusiva para Suscriptores» requiere una manifestación de voluntad mediante una clara acción afirmativa (activación de casilla de verificación no premarcada), y el usuario es libre de retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello implique una penalización, perdiendo únicamente el acceso a los servicios vinculados a dicha autorización.
Los pagos o cobros integrados en el ecosistema de Voxmundo pueden procesarse a través de PayPal y/o Payphone. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas y condiciones, y pueden tratar información transaccional, de identificación, contacto, dispositivo y prevención de fraude conforme a sus marcos de privacidad y cumplimiento. Neomedios SAS procurará no almacenar datos completos de tarjetas de pago más allá de lo estrictamente necesario para constancias de la transacción, soporte, conciliación y cumplimiento legal. PayPal informa tratamiento y almacenamiento en Estados Unidos y otros países; Payphone prevé acceso por proveedores de hosting, verificación de identidad, soporte, pagos, correo y otros terceros autorizados.
4. Arquitectura de Compartición de Datos, Destinatarios y Transferencias Internacionales
Revista Voxmundo se compromete a no vender, alquilar ni ceder bases de datos a entidades de terceros para fines ajenos a los declarados. No obstante, la operatividad técnica del ecosistema mediático moderno requiere la intervención de Encargados del Tratamiento, quienes procesan la información bajo estrictas directrices de confidencialidad y acuerdos de protección de datos.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores de infraestructura en la nube (cloud computing), agencias de seguridad informática, proveedores de servicios de envío masivo de correos y redes de monetización publicitaria. Debido a la naturaleza globalizada de estos servicios, la información personal puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera del territorio nacional ecuatoriano.
Conscientes de las exigencias emanadas de la Resolución sobre Transferencias Internacionales de la Superintendencia de Protección de Datos Personales, la Plataforma asegura que toda transferencia transfronteriza se realiza hacia jurisdicciones que ofrecen un nivel de protección adecuado o, en su defecto, que los proveedores tecnológicos receptores han suscrito cláusulas contractuales tipo u ofrecen garantías corporativas vinculantes y certificaciones internacionales (como la norma ISO/IEC 27701) que salvaguardan la integridad de la información frente a accesos indebidos.
5. Plazos de Conservación y Eliminación Segura
Los principios de proporcionalidad y conservación determinan que los datos personales no serán retenidos más allá del tiempo estrictamente necesario para la realización de las finalidades descritas. El Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) de la Plataforma define los siguientes plazos de retención:
- La información vinculada a las cuentas de la «Sección Exclusiva para Suscriptores» se conservará mientras el usuario mantenga su perfil activo. Una vez solicitada la baja, los datos se eliminarán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
- Los datos de navegación y preferencias analíticas serán anonimizados de manera irreversible o purgados de los servidores en plazos que oscilan entre catorce (14) y veintiséis (26) meses, dependiendo de los ciclos de los proveedores analíticos externos.
- La Plataforma se reserva el derecho de mantener ciertos datos bajo un estado de bloqueo técnico absoluto (inhabilitados para el procesamiento operativo) por el periodo de prescripción de las acciones legales pertinentes, a fin de responder frente a requerimientos tributarios, regulatorios o judiciales.
6. Derechos del Titular (ARCO+) y Mecanismos de Ejercicio
La legislación ecuatoriana faculta a los titulares de la información con un catálogo de derechos irrenunciables, garantizando su autonomía informativa11. La Plataforma habilita canales directos y gratuitos para la atención de estas prerrogativas:
| Derecho Reconocido | Mecanismo y Efectos Legales | Plazo de Respuesta |
|---|---|---|
| Derecho de Acceso | El usuario puede solicitar la confirmación sobre el tratamiento de sus datos, el origen de los mismos y exigir una copia estructurada de la información que la Plataforma posee sobre su persona. | Quince (15) días. |
| Derecho de Rectificación | Facultad para exigir la corrección inmediata de datos que resulten inexactos, incompletos o que hayan quedado desactualizados, garantizando así la calidad de las bases de datos. | Quince (15) días. |
| Derecho de Eliminación (Cancelación) | Potestad para solicitar la supresión definitiva de los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios, cuando se retire el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. | Quince (15) días. |
| Derecho de Oposición | Capacidad del usuario para negarse a que sus datos sigan siendo procesados para fines específicos, particularmente en lo referente a la mercadotecnia directa o el perfilamiento publicitario. | Quince (15) días. |
| Derecho a la Portabilidad | El titular puede solicitar la recepción de sus datos en un formato interoperable, estructurado y de lectura mecánica, con el objetivo de transferirlos directamente a otro responsable del tratamiento. | Quince (15) días. |
| Derecho frente a Decisiones Automatizadas | Garantía de no ser sometido a decisiones basadas única o parcialmente en algoritmos de Inteligencia Artificial que generen un impacto jurídico o significativo en el usuario, garantizando siempre la intervención humana. | Quince (15) días. |
Podrás solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, así como ejercer los derechos que te reconozca la legislación aplicable, escribiendo a contacto@voxmundo.com. Si la solicitud se relaciona con datos tratados directamente por un proveedor externo —por ejemplo, Google, PayPal o Payphone— podremos indicarte el canal complementario más adecuado para atenderla.
7. Protocolos de Seguridad y Gestión de Incidentes
El compromiso con la seguridad de la información trasciende la mera declaración documental. Revista Voxmundo implementa un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que incorpora controles técnicos organizativos avanzados. Entre las medidas adoptadas se incluyen el cifrado de datos en reposo y en tránsito (protocolos AES-256 y TLS 1.3), la autenticación multifactorial para el acceso a las bases de datos por parte del personal editorial, el mantenimiento de registros de auditoría inmutables y la ejecución periódica de copias de seguridad geográficamente distribuidas.
Pese a los esfuerzos exhaustivos, la infalibilidad absoluta en el ciberespacio es inalcanzable. Ante el supuesto de que se materialice una vulneración de seguridad informática que entrañe un riesgo significativo para los derechos de los usuarios, el Responsable activará su plan de contingencia. La normativa exige, y la Plataforma garantiza, la notificación del incidente a la Superintendencia de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de dos (2) a cinco (5) días, dependiendo de la gravedad, procediendo paralelamente a informar a los titulares afectados sin dilación indebida, proporcionando detalles sobre la naturaleza de la brecha y las medidas mitigadoras adoptadas.
8. Publicidad y opciones del usuario
Si ves anuncios servidos mediante tecnologías de Google, puedes administrar parte de tu experiencia publicitaria desde las herramientas de Google para configuración de anuncios y controles del navegador. Google también ofrece complemento de inhabilitación de Analytics para navegadores y documenta escenarios de anuncios no personalizados.
9. Menores de edad
Voxmundo no está diseñado deliberadamente para recopilar datos personales de menores en contravención de la legislación aplicable. Si identificamos que se han recopilado datos de una persona menor de edad de forma no permitida, podremos suprimirlos o bloquearlos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, sin que ello implique una garantía absoluta frente a incidentes o accesos no autorizados. Los proveedores citados también declaran la adopción de medidas técnicas, físicas y administrativas de seguridad en sus respectivos entornos.
Última actualización: 12 de junio de 2026